包裝設(shè)計(jì)方法“眼球跟蹤法”
2017-09-01
當(dāng)你漫不經(jīng)心地瞪著一個(gè)東西看,也許只有一個(gè)奇怪的聲音或想法才使你恢復(fù)意識(shí)。當(dāng)你在做眼球跟蹤研究時(shí),眼睛瞪著一個(gè)東西看不一定就是注意這個(gè)東西,即不一定對(duì)該物有認(rèn)知。
另外,眼球跟蹤法像面對(duì)面的小組座談(focus group)一樣,通常要求有調(diào)查研究的中心定點(diǎn)(central location),這些位置本身會(huì)有一些缺陷。定點(diǎn)調(diào)查方法會(huì)引入人口統(tǒng)計(jì)的不同和地理位置的偏差,因?yàn)檠矍蚋櫡ǖ难芯窟€只是集中在一小部分地點(diǎn)。參與人員還可能展示出與一般人群明顯不同的特征。
為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況?因?yàn)橹挥心承╊愋偷娜瞬艜?huì)去逛商場——這是最常見的定點(diǎn)調(diào)查的地方。因此,被調(diào)查者的反應(yīng)可能與產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者有很大的不同。同時(shí)也要考慮調(diào)查本身的影響,在一個(gè)商場里有一個(gè)裝置在測量人的眼光的移動(dòng),是否會(huì)覺得很奇怪呢?
眼球跟蹤法有四個(gè)優(yōu)點(diǎn):
第一,采樣量更大,而不是集中的某幾個(gè)組。該方法允許品牌經(jīng)理和包裝設(shè)計(jì)師通過大量的被調(diào)查者數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)預(yù)測,預(yù)測較為準(zhǔn)確。
第二,它實(shí)際上能反映購物行為。眼球跟蹤法沒有討論法(discussion)或團(tuán)體動(dòng)力(group dynamics)對(duì)個(gè)人行為存在影響的弊端。
第三,眼球跟蹤使用的場所是貨架上眾多產(chǎn)品齊上陣的競爭環(huán)境。
第四,眼球跟蹤法或多或少有一些被動(dòng)。它研究的焦點(diǎn)是消費(fèi)者的反應(yīng)而不是消費(fèi)者的想法和意見。
然而眼球跟蹤法同樣也有缺點(diǎn):沒有確定的證據(jù)表明眼光落在某個(gè)特定包裝的時(shí)間與銷售量或包裝的整體印象有關(guān)聯(lián)。