醫藥行業是一個競爭激烈的行業,隨著國家藥品法規的不斷完善,行業監管力度不斷加強,產品同質化程度越來越高,市場競爭越來越白熱化,如何提升企業及品牌核心競爭力,成為企業最關注的話題。
伴隨著成本上漲與藥價下調的壓力,面臨醫改新政帶來的機遇與風險,企業在規模與利潤上的不協調,以及發展瓶頸日益凸顯。經營壓力越來越大,許多企業都開始在尋找突破口,四處尋醫問藥,一個簡單、易于操作的環節卻被多數企業所忽視——產品包裝的形象改良與設計創新。
包裝是最直接最有效的廣告載體
曾經有位設計師抱怨:“公司領導一點都不重視設計,從沒讓我們參加過產品策略營銷會議,平時只把我們當美工使用。”的確,現今大多數制藥企業高層只注重產品的生產、銷售,卻忽略設計環節。很多企業拿到一個新的藥品文號,他們先不考慮如何規劃產品包裝形象,而是隨意設計就匆忙上市,或干脆交由印刷廠免費設計,而后上市銷售。隨著企業產品線的延伸,品種不斷豐富,當琳瑯滿目的產品包裝擺放在一起時,他們才恍然意識到,產品包裝五花八門,不成體系,沒有核心元素,很難判定是出自一家企業,何況消費者呢!銷售員無奈,因產品多而雜亂,在終端有時都不認識自家的產品;經銷商抱怨,產品包裝設計簡單,材質粗糙,不顯檔次,價格空間遭遇不斷打壓,銷售也了遇到極大阻力。
事實上,對多數企業來說,他們現階段也面臨兩難選擇:不換包裝吧,自己也覺得不顯檔次;換吧,又擔心影響既有銷量(新包裝需要一個推廣、溝通與熟悉的過程),特別是一些銷量趨于穩定的產品,是否更改包裝,很難讓人決策。
那么,產品包裝真有那么重要嗎?我們都知道“買櫝還珠”的寓言故事,其大意是說,古時候有個人買了珠寶后,只取其“櫝”(盒子),而把珠子還給了賣者。它向人們揭示了買者(消費者)的不識貨,諷刺那些不知輕重,知識淺薄的愚笨之人。雖然我們會覺得買珠人確實有點荒唐可笑,但要思考一個問題:“櫝”與“珠”,相差如此懸殊,絕非一個“笨”字概括那樣簡單。為什么會有“櫝”比“珠”珍貴的認識錯位呢?其實,主觀上是買者知識的欠缺,但客觀上肯定是“櫝”所用包裝設計精巧、所用材質好,或者圖案裝飾精美絕倫,不然買者怎會愛不釋手呢。
每年銷售一千萬盒,直接廣告一千萬人次
包裝是產品的外衣,是體現產品價值的不可缺少的組成部分,充當著企業與消費者溝通的橋梁和紐帶作用。隨著人們生活水平的不斷提高,對美的追求也越來越高,過時的包裝理念及其包裝制品已遠遠不能滿足人們的審美需求,“美觀,個性化”的包裝越來越為消費者所推崇。一個成功的包裝設計,不僅僅是包裝產品,吸引消費者選購,更多的是體現企業文化內涵及品牌核心價值。
過去,沒有在包裝設計上下大功夫,產品也可以打開市場,是因為競爭環境有利,產品短缺,供不應求,可今非昔比,如果仍沿用以前的觀念,不重視規劃產品包裝形象設計,那損失將不可估量。
我們可以算一筆帳,企業每年在媒體宣傳或招商推廣上的費用是多少?廣告營銷效果又是否如預想般美好?如果我們重視包裝設計,把細節做到位,讓每個包裝都成為一個最直觀的廣告,當一個制藥企業年銷售一千萬盒藥品時,就意味著,有一千萬消費者直接接觸到該企業的廣告,這是一個相當可觀的數字,我們為什么不把握機會,讓消費者記住包裝、記住品牌、記住企業呢?
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包裝設計要講究差異化策略
包裝是產品的外衣、是門面,是品牌的直接信息載體,是消費者感知企業的窗口。包裝不是簡單的圖案設計,也不是為應付法律法規的要求而被動完成的道具。
企業先找印刷廠設計包裝,批量生產,后做營銷推廣是下策;沒有整體化、系列化思路,依據每個單品特性而設計包裝,再分別做單品營銷推廣是中策;有了策略指導,在企業總品牌概念框架內,系列化考慮單個包裝設計,整體考慮營銷推廣此乃上策!
同樣的藥品,包裝設計不同,給消費者的信心就會不同。藥品商業公司、零售公司或者消費者,在選藥時如沒廣告支持,在同類競品幾十個、甚至上百個中要脫穎而出,包裝形象差異化就顯得非常關鍵了。在花費相等的前提下,優秀的包裝更能給人物超所值之感。
差異化包裝幾乎是所有企業追求的目標,如何體現差異化則要看品牌策略如何定位。我們為東藥集團設計珍稀渭包裝,為清華紫光古漢集團設計古漢養生精的包裝時,就充分考慮并結合企業的品牌核心元素,讓包裝盡可能的表達產品差異化內涵。
古漢養生精,因產品配方源自西漢馬王堆《養生方》,包裝形象要盡顯皇家風范,在創意設計方面,
我們要讓這一千年老方換新顏,通過現代設計理念對其進行重新整合、演繹,找出代表古漢千年養生方的元素符號。最后,設計師以紅、黃、橙、絳漸變色作為基礎色調,上部以波浪型圖案體現馬王堆造型,以里面四條印型金龍圖騰的六邊形圖案作為產品的核心記憶點,中間是隸書體的古漢養生精字樣,圖、字、印相映成趣,包裝總體神秘感強,體現了千年古方的皇家風范,大幅提升了產品檔次。同時,通過對傳統元素的真實表達,產品理念的現代演繹,最大限度的體現了產品差異化。
東藥集團的“珍稀渭”,是以單品運作策略進行創作的,我們抓住胃病“三分治、七分養”的特點,創造性地提出“治胃養胃,六日短療程”的概念,為珍稀渭進行系統產品力提升,從產品概念入手,提出“珍稀渭里有珍珠,治胃養胃珍惜胃”的核心訴求,同時,對包裝進行全面改觀,突出閃閃發光的珍珠串聯起的“珍珠胃”,以綠色為主體背景色,增強產品的識別性與視覺沖擊力,提升了產品的銷售力。
企業需要整體策略,產品包裝要系統升級
很多制藥企業都面臨著產品線雜亂、產品各自為政、不成體系、欠缺統一性、產品與產品之間不能相互借勢、品牌形象不能加分等問題。為了解決這些問題,必須要有整體性策略,用系統化思維研究包裝形象設計。
兩年來,我們分別為今辰藥業、揚州三藥、東北制藥總廠、百泉制藥、迪諾制藥等企業進行品牌建設,其最基本的要求就是提煉品牌概念,規劃產品線,提升包裝形象。企業都不約而同的提出:要求包裝有特色,與眾不同,讓消費者一看包裝便知是該企業出品的。
產品同質化競爭愈演愈烈,包裝成為企業自我展示的一個基本元素,如何使包裝更具差異化,更具銷售力,作為策略咨詢機構,我們一直在思考,企業系統化包裝創意,既要具統一性,又要具獨立性,這樣的包裝才符合企業品牌形象策略。實踐證明,包裝設計追求的不是美不美,而是對不對!策略不正確的包裝,再美也沒有銷售力。
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